四周年｜年均200%增长 知识矩阵“肆”意生长
2020年秋，在杭州市上城区（原江干区）一间普通的两层楼公寓型办公室里，七个年轻人琢磨了几个月，终于发布了第一条医生健康科普短视频，希望能通过优质的内容让海量碎片化的知识形成矩阵效应，为更多需要健康科普的人提供帮助，让健康触手可及。
四年过去，这七个人找到了志同道合的一百六十多人，他们正在离最初的梦想越来越近。这个团队，我们叫它“知识矩阵”。
2020年至今，知识矩阵已累计呈现健康科普内容超12万条，孵化及合作大健康领域IP粉丝量突破4.3亿，合作品牌超1000家，企业年均营收实现200%的增长。从小小的公寓办公室起步，成长为大健康领域具备行业特色和影响力的头部企业，知识矩阵的每一步都离不开不断优化创新的专业内容、坚守良性发展的运营理念、紧跟行业趋势的创新发展战略、持续拓展迭代业务布局……
萌芽 | 不是穿上“白大褂”就是健康科普，被记住才是
“我们所创作的内容，不是每一条都能成为爆款，但每一条都必须要为有需要的人提供实实在在的帮助。”
2020年，直播和短视频被视为黄金发展赛道受到广泛关注，抖音、快手等平台迅速崛起。受《“健康中国2030”规划纲要》的实施与健康形势影响，催生大量自媒体人通过短视频形式发布健康内容。
当年10月，知识矩阵初创团队与第一位合作的医生共创内容、拍摄、剪辑、发布了第一条健康科普视频。镜头下——医生身着白大褂端坐在桌前，用“第一、第二、第三…”专业严肃地逐条讲解……
第一条视频的发布效果并不理想。
团队意识到，这种传统科普形式虽然专业，但难以打破大众与专业医学之间的隔阂。快节奏信息时代下，单调严肃的内容难以吸引用户持续关注。要让健康科普“普”适大众，必须突破专业性壁垒，在保证内容科学专业的前提下，让内容更生动、更有趣、更易于理解。
团队迅速决定，增强内容创新性和互动性，如将专业知识与日常生活场景相结合、提升表达亲和力，以小故事、一起聊热搜等更生动的形式展现，让晦涩专业的医学知识与大众生活紧密联系起来。
公司成立初期，资源匮乏、经验不足是常见的困难，但这没有浇灭团队坚持做优质内容的决心。团队积极对所发布的视频深度复盘，从流量数据、用户反馈到视频的标题、色调、语气等细节处理，逐条分析改进，确保每一条内容都比上一条更加优质、更能触动用户、更能帮助到用户。
在第一位合作医生粉丝量达110万时，团队特别策划了一次医生家访视频——医生来到新手妈妈家中，现场示范婴儿哄睡技巧、婴儿日常护理方法。这条视频在育儿圈中迅速走红，获得数百万播放量，新手妈妈们纷纷表示“很有用”“帮大忙了”。
内容是打动用户的关键。“我们所创作的内容，不是每一条都能成为爆款，但每一条都必须要为有需要的人提供实实在在的帮助。”知识矩阵创始人兼CEO 丁肇亮（当归）表示，这成为了知识矩阵的内容创作的核心价值观。这一年，知识矩阵团队经历了从无到有、从大胆探索到初步成型的萌芽生长。
苦战 | 专业匠人犹在途，大浪淘沙出“良币”
“高质量内容创作任重道远，大健康领域尤其须创作者和机构守住底线、抵挡诱惑。”
2021年1月至3月，抖音封禁1278个存在站外导流违规提供医疗服务、资质造假等问题的违规账号，下架61.2万个普通用户违规医疗科普的视频和7.3万个健康谣言视频。4月，抖音举办医疗健康公众沟通会，宣布针对认证医生和医疗机构发布的内容，将引入初审团队和专业审核团队进行双重审核，以确保呈现给用户的内容值得信任。
双重审核下的短视频生态对创作者和机构都提出了更高要求，以“良币驱逐劣币”的方式淘汰内容违规、同质化严重的科普内容，加速更多优质内容的呈现，知识矩阵持续在更高标准的竞争环境下展现优势。
“专业性”始终是知识矩阵选择合作伙伴的第一要素——从事儿童亲子家庭教育已有19年的檀聪杰、前中山市人民医院肿瘤科医生胡冰霜、前中山市人民医院运动康复科医生王逸飞、14年青少儿运动从业经验的运动育儿教练李瑞锋……通过健康达人矩阵优质内容创作、直播带货、商务达人资源推介、细分领域KOC挂链等方式，知识矩阵为健康产品提供一站式品效全域赋能。
知识矩阵创始人兼CEO 丁肇亮（当归）表示：“无论是优质内容整合营销，还是直播带货，我们的初心都是希望消费者可以通过更简单高效的方式获得健康生活。”在选择健康产品方面，知识矩阵赋予健康达人专业审核的一票否决权，团队坚守“利他”原则，多部门协作严格挑选真正有益于用户健康的产品，并充分尊重信任合作伙伴，确保内容和产品符合团队的高标准要求。知识矩阵坚持推动良性发展模式，在大浪淘沙的行业竞争中收获越来越多行业关注和认可。2023年，知识矩阵荣获bilibili知识区年度合作机构、2023未来医疗100强澎橙奖年度潜力企业、DPIS2023金营奖优秀供应商-平台型金奖等诸多行业内专业奖项，逐渐被视为大健康内容领域的重要玩家。
赶潮 | 新挑战催生新战略，全链路赋能“双效增长”
“通过拥抱技术变化形成竞争壁垒，通过引领内容创新争当大健康领域的‘弄潮儿’，两者相辅相成。”
2023年9月，知识矩阵获得多家投资机构的青睐，完成数千万元A轮融资。
三年深耕，知识矩阵从七人发展到上百人，从内容部、医疗健康部、达人与招商运营部到品牌部、用户运营部……知识矩阵已形成一个完整的全链路团队，并与全网超3000位创作者、超1000家大健康品牌建立了紧密的合作关系。
企业的迅速发展使知识矩阵的合作伙伴、合作品牌规模剧增，而业务的迅速发展也为知识矩阵团队带来全新挑战——
“内容创作如何在保证质量的前提下，提速增效？”
“如何多维度分析海量内容沉淀的大数据，并据此实现持续内容创新？”
医疗健康AI大模型的迅速发展为知识矩阵带来解题契机，知识矩阵迅速制定紧跟行业趋势的创新发展战略，先引入AI大模型提升内容生产运营效率，再研发大数据指导模型为企业提供战略性决策支持。
以AI为核心搭建技术架构，知识矩阵自主研发“Cheese Cake” AIGC平台，年视频文案输出能力超300万字，为健康达人提供智能内容创作服务，将内容部人均视频产能提高50%；研发精准营销大数据指导模型，整合药企、院校及战略合作平台等多方资源，根据用户人群痛点、消费行为趋势、内容互动表现等数据分析提高内容效果，为合作企业提供定制化的商业战略决策支持。
技术赋能下的知识矩阵团队，在内容创新上也实现了突破性进展。
2023年5月，知识矩阵团队深度分析健康敏感人群的习惯喜好，将健康操动作与流行歌曲节奏结合，引起孵化IP的众多粉丝积极跟练，迅速受到广泛关注，被业内多次模仿。10月，知识矩阵孵化的大健康IP再度出圈，以改编歌曲的形式进行健康科普，推出腰椎歌、颈椎歌等科普内容，凭借朗朗上口的韵律深受用户喜爱，并多次获新华社、人民日报等媒体转发，内容影响力逐渐扩大。
“数据是用理性和技术去获取洞察，内容则是通过感性和创意打动用户。我们通过拥抱技术变化形成竞争壁垒，通过引领内容创新争当大健康领域的‘弄潮儿’，两者相辅相成。”知识矩阵创始人兼CEO 丁肇亮（当归）强调。仅2023年一年间，知识矩阵团队打造原创医疗内容超过5万条，播放量过千万视频超 300 条，全网内容年播放量超 200 亿次，并获得多家公立医院、民营医院青睐，合作共创医院科室IP打造。
狂奔 | 从0到N，肆意生长行稳致远
“随着公司规模扩大，我们希望逐步覆盖更多人群、更多业务，但核心仍是让健康触手可及，帮助更多的人。”
随着用户对自我健康的管理需求不断提升，健康管理从“被动的严肃医疗”逐渐转向“以家庭为中心的主动健康管理”，医疗消费类型也从“生存型”向“消费型”渗透。紧跟行业趋势，知识矩阵不断拓展迭代业务布局，从母婴孕产、女性健康到银发生活，从自营健康产品到二类医疗器械直播带货……
2024年上半年，抖音更新医疗器械合作规则，准许符合资质的达人以直播或短视频的形式销售特定医疗器械产品。一向对行业洞察敏锐的知识矩阵迅速加速在医疗器械领域的布局。今年618期间，知识矩阵女性健康IP@小王康复高频次获得抖音“医疗器械实时带货总榜单”第一名，单日GMV突破700万元。
知识矩阵创始人兼CEO 丁肇亮（当归）表示：“随着公司规模扩大，我们希望逐步覆盖更多人群、更多业务，但核心仍是让健康触手可及，帮助更多的人。”
银发人群在健康知识、社交娱乐、紧跟时代的生活技巧的诸多需求缺乏足够的关注与支持。而通过对用户数据的大模型分析，银发群体在短视频平台的活跃度日益提升，抖音等短视频应用正帮助他们拉近与当今快节奏社会的距离。
基于此，知识矩阵拓展了银发生活业务线——在老年常见疾病细分领域，孵化如骨科疾病、心血管疾病等科普类矩阵账号；同时，通过“如何线上支付”“如何网上购物”“如何乘坐地铁”等生活小百科内容，为银发群体提升生活质量，更好地适应当下快节奏的现代生活。
“企业规模越大，责任也随之增加。”未来，知识矩阵团队也将进一步拓宽覆盖人群，如男性群体、罕见病群体等细分领域，通过更多优质内容，促进更好的健康生活。
四年转瞬即逝，知识矩阵还在迎风狂奔，肆意生长。
——2024年以来，成立党支部、公司成立香港子公司、获颁中国医药物资协会工业电商分会副会长单位、荣获2024未来医疗100强-中国医疗与健康创新服务榜TOP100、年度创新企业……知识矩阵不会止步于此，将在现已成立的成都、广州、香港子公司的基础上，继续拓展国内布局，在北京、武汉、郑州、长沙等多个城市绘制企业蓝图，三年内也将向东南亚和欧洲市场深入探索。
在知识矩阵的四周年庆典上，知识矩阵创始人兼CEO 丁肇亮（当归）表示，“长期风口才能成就巨头，成为‘世界领先的大健康内容生态运营商’是知识矩阵一以贯之的企业愿景。四年时间，坚持以内容为核心，我们已逐渐搭建起全业务链条布局；未来，我们将保持‘疯狂的饥饿感’，持续内部成长、快速对外拓展，在这条路上越走越坚定。”
